La nostra mission principale è soddisfare i clienti di modo che si affidino a noi con fiducia e ci consiglino ad altri: per questo non ci fermiamo alla vendita dei nostri cavi speciali.
Circa 1.350 codici prodotto vengono prodotti su nostre specifiche tecniche e da noi tagliati su misura e consegnati in tempi rapidi.
Ma non ci basta: il nostro cliente deve ottenere il massimo dai nostri prodotti.
Per questo motivo accompagniamo ogni passo della selezione, acquisto e installazione dei nostri cavi con informazioni dettagliate e pronte al momento giusto.
Ad esempio, all’interno di ogni ordine consegnato, il cliente trova il bugiardino, contenente tutte le informazioni utili per l’installazione:
dallo sconfezionamento alla posa, ogni fase è spiegata nei dettagli con istruzioni costantemente aggiornate e di immediata comprensione.
Accade infatti spesso che l’operatore riceva il materiale senza avere né il nostro catalogo sotto mano né la possibilità di ricerca via web sul nostro sito.
Sconfezionare, come utilizzare, avere indicazioni su operazioni di avvolgimento/svolgimento e posa sono alcune delle informazioni qui contenute.
Questo è solo un esempio della nostra filosofia: assistere il cliente con le informazioni giuste al momento giusto si traduce anche nella scelta di avere un configuratore cavi on line, utile nella fase di selezione e di richiesta offerta, oppure ancora, un catalogo cartaceo – da portare con sé in ogni situazione – con informazioni dettagliate su caratteristiche, installazione, certificazioni, etc. e molto altro ancora.
Essere vicini al cliente che sceglie i cavi Te.Co. anche in questo modo ci consente di perseguire il miglioramento continuo dei nostri processi e di garantire la completa soddisfazione, coerentemente con i nostri valori.